Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali raccolti, trattati e archiviati in occasione del tuo utilizzo del sito web wellchosen.fr, di seguito il "Sito".

Nell'ambito della presente Informativa sulla privacy, il termine "dati personali" indica tutte le informazioni che, da sole o associate ad altre informazioni, consentono di identificare una persona fisica, come nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo IP o informazioni sull'ordine.

WellChosen, gestito da Khalil Benarbia, si impegna a trattare i tuoi dati personali in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili, in particolare la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata, detta "Informatica e Libertà", nonché il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati n. 2016/679, di seguito il "GDPR".

Articolo 1 — Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti durante l'utilizzo del Sito è:

WellChosen — Khalil Benarbia
Imprenditore individuale registrato con il numero SIRET 883 248 742 00016
Sede legale: 25 avenue Gabriel Péri, 60160 Montataire, Francia
E-mail: contact@wellchosen.fr
Sito web: wellchosen.fr

Nella presente Informativa sulla privacy, WellChosen potrà essere designato con i termini "WellChosen", "noi", "nostro" o "nostri".

Articolo 2 — Dati personali raccolti

WellChosen raccoglie e tratta diverse categorie di dati personali che ti riguardano, a seconda del tuo utilizzo del Sito.

2.1 Dati che ci fornisci direttamente

Si tratta dei dati personali che comunichi quando crei un account cliente, effettui un ordine, compili un modulo, ti iscrivi a una newsletter o contatti il nostro servizio clienti.

Questi dati possono includere in particolare:

il tuo nome e cognome;
il tuo indirizzo e-mail;
il tuo numero di telefono;
il tuo indirizzo di consegna;
il tuo indirizzo di fatturazione;
le informazioni relative al tuo ordine;
i messaggi che ci invii;
le informazioni necessarie per la gestione dei resi, cambi o rimborsi.

Salvo diversa indicazione, le informazioni richieste nei moduli presenti sul Sito sono obbligatorie quando necessarie per l'elaborazione della tua richiesta o del tuo ordine.

Sei responsabile dell'accuratezza delle informazioni che fornisci a WellChosen.

2.2 Dati relativi al pagamento

Quando effettui un acquisto sul Sito, WellChosen non raccoglie né conserva i dati completi relativi alla tua carta di credito.

I pagamenti sono trattati da fornitori di servizi di pagamento sicuri proposti tramite Shopify o qualsiasi altro fornitore utilizzato sul Sito.

Questi fornitori possono raccogliere e trattare i tuoi dati di pagamento in conformità con le proprie politiche sulla privacy e condizioni d'uso.

2.3 Dati relativi alla tua navigazione

Quando visiti il Sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, in particolare:

il tuo indirizzo IP;
il tipo e la versione del tuo browser;
il tipo di dispositivo utilizzato;
il tuo sistema operativo;
il tuo fuso orario;
le pagine consultate;
la durata della navigazione;
le interazioni con il Sito;
le informazioni relative ai cookie e altri tracciatori.

Questi dati consentono in particolare di garantire il buon funzionamento del Sito, migliorare l'esperienza utente, mettere in sicurezza il Sito e, se del caso, realizzare statistiche di frequentazione.

Articolo 3 — Finalità e basi giuridiche del trattamento

WellChosen raccoglie e tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

3.1 Gestione degli ordini

I tuoi dati vengono utilizzati per elaborare i tuoi ordini, confermare i tuoi acquisti, organizzare la consegna, gestire il monitoraggio degli ordini, i resi, i cambi e i rimborsi.

Base giuridica: esecuzione del contratto concluso tra te e WellChosen.

3.2 Gestione dell'account cliente

Quando crei un account cliente, i tuoi dati vengono utilizzati per creare, gestire, modificare o eliminare il tuo account.

Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali.

3.3 Gestione delle relazioni con i clienti

I tuoi dati possono essere utilizzati per rispondere alle tue richieste, domande, reclami o messaggi indirizzati al servizio clienti.

Base giuridica: legittimo interesse di WellChosen a rispondere alle richieste dei suoi Clienti e Utenti.

3.4 Invio di e-mail relative al tuo ordine

Potremmo inviarti e-mail relative al tuo ordine, inclusi conferma d'ordine, tracciamento della consegna, informazioni di pagamento, informazioni sui resi o aggiornamenti relativi al tuo acquisto.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

3.5 Recupero carrello abbandonato

Se inizi un ordine senza completarlo, potremmo inviarti un'e-mail di promemoria per consentirti di finalizzare il tuo acquisto.

Base giuridica: legittimo interesse di WellChosen a facilitare il completamento del tuo ordine.

3.6 Invio di newsletter e comunicazioni di marketing

Se hai acconsentito, WellChosen può inviarti newsletter, offerte commerciali, novità o comunicazioni promozionali.

Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nelle e-mail o contattandoci all'indirizzo contact@wellchosen.fr.

Base giuridica: il tuo consenso.

3.7 Miglioramento del Sito e misurazione dell'audience

I tuoi dati di navigazione possono essere utilizzati per comprendere l'utilizzo del Sito, misurarne le prestazioni, migliorarne il funzionamento e ottimizzare l'esperienza utente.

Base giuridica: consenso quando richiesto dalla legge, o legittimo interesse per i cookie strettamente necessari al funzionamento del Sito.

3.8 Sicurezza del Sito e prevenzione delle frodi

I tuoi dati possono essere utilizzati per proteggere il Sito, rilevare comportamenti fraudolenti, prevenire incidenti di sicurezza e garantire la protezione delle transazioni.

Base giuridica: legittimo interesse di WellChosen a proteggere il proprio Sito e le proprie attività.

3.9 Rispetto degli obblighi legali

Alcuni dati possono essere conservati per rispettare i nostri obblighi contabili, fiscali, legali o regolamentari.

Base giuridica: obbligo legale.

3.10 Gestione delle controversie

I tuoi dati possono essere utilizzati nell'ambito della gestione di una controversia, di una fase precontenziosa, di un contenzioso o per far valere i nostri diritti.

Base giuridica: legittimo interesse di WellChosen a difendere i propri diritti.

Articolo 4 — Destinatari dei dati personali

I dati personali raccolti sono destinati a WellChosen e alle persone abilitate a trattarli nell'ambito delle loro mansioni.

I tuoi dati possono essere trasmessi anche a fornitori terzi quando necessario, in particolare:

fornitori di hosting e manutenzione del Sito;
piattaforma e-commerce Shopify;
fornitori di servizi di pagamento;
vettori e fornitori di servizi logistici;
fornitori di servizi clienti;
fornitori di servizi di e-mailing e marketing;
strumenti di analisi del traffico e delle prestazioni;
fornitori tecnici necessari per il buon funzionamento del Sito;
consulenti, commercialisti, autorità amministrative o giudiziarie quando la legge lo richiede.

Questi fornitori hanno accesso ai tuoi dati solo nella misura necessaria per l'esecuzione dei loro compiti.

Articolo 5 — Shopify e trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea

Il Sito è ospitato da Shopify Inc., fornitore della piattaforma e-commerce che consente a WellChosen di presentare e vendere i suoi prodotti.

In questo contesto, alcuni dati personali possono essere trattati da Shopify e dai suoi sub-responsabili, situati in particolare al di fuori dell'Unione Europea.

Quando avvengono trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, WellChosen si assicura che siano implementate garanzie adeguate in conformità al GDPR, in particolare attraverso l'uso di clausole contrattuali tipo, decisioni di adeguatezza o qualsiasi altro meccanismo riconosciuto dalla normativa applicabile.

Si prega di consultare la politica sulla privacy di Shopify per maggiori informazioni sul trattamento dei dati.

Articolo 6 — Periodo di conservazione dei dati

WellChosen conserva i tuoi dati personali solo per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, salvo obblighi legali che impongano un periodo di conservazione più lungo.

I periodi di conservazione applicabili sono in particolare i seguenti:

dati relativi all'account cliente: per la durata dell'esistenza dell'account, quindi fino a 3 anni dopo l'ultima attività;
dati relativi agli ordini: per la durata necessaria alla gestione della relazione commerciale, quindi archiviazione per la durata legale applicabile, in particolare a fini contabili e fiscali;
dati di fatturazione: 10 anni dalla chiusura dell'esercizio contabile interessato;
dati relativi alle richieste di contatto: durata necessaria per il trattamento della richiesta, quindi fino a 3 anni dopo l'ultimo contatto;
dati relativi alle newsletter: fino alla disiscrizione o al ritiro del consenso;
dati relativi alle richieste di esercizio dei diritti GDPR: durata necessaria per il trattamento della richiesta, quindi conservazione in archivio per la durata necessaria a provare il trattamento;
dati relativi alle controversie: fino alla risoluzione definitiva della controversia o fino alla scadenza dei termini di ricorso;
cookie e tracciatori: secondo i periodi indicati nell'articolo relativo ai cookie.

Articolo 7 — Sicurezza dei dati personali

WellChosen implementa misure tecniche, organizzative e fisiche ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali contro la perdita, l'accesso non autorizzato, la modifica, la divulgazione, la distruzione o qualsiasi trattamento illecito.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati su Internet può essere garantito come totalmente sicuro.

Sei anche responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e devi assicurarti di utilizzare una password sufficientemente sicura.

Articolo 8 — Cookie e altri tracciatori

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili.

Un cookie è un piccolo file di testo depositato sul tuo terminale, computer, telefono o tablet, durante la navigazione sul Sito.

I cookie possono essere temporanei, ovvero eliminati alla chiusura del browser, o persistenti, ovvero conservati per un periodo di tempo determinato.

I cookie utilizzati sul Sito possono avere diverse finalità.

8.1 Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del Sito e non possono essere disattivati dai nostri sistemi.

Essi consentono in particolare di:

assicurare il buon funzionamento del Sito;
memorizzare il contenuto del carrello;
garantire la sicurezza della navigazione;
consentire il pagamento;
gestire la sessione;
mantenere le preferenze essenziali;
assicurare il funzionamento del processo di ordinazione.

Questi cookie non richiedono il tuo previo consenso, in quanto necessari per la fornitura del servizio richiesto.

8.2 Cookie di misurazione dell'audience

Questi cookie consentono di misurare la frequentazione del Sito, analizzare le pagine visitate, comprendere il comportamento degli Utenti e migliorare le prestazioni del Sito.

A seconda degli strumenti utilizzati, questi cookie potrebbero richiedere il tuo previo consenso.

8.3 Cookie di marketing e pubblicitari

Questi cookie possono essere utilizzati per proporti pubblicità personalizzate, misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, limitare il numero di visualizzazioni di una pubblicità o proporti contenuti adatti ai tuoi interessi.

Questi cookie sono soggetti al tuo previo consenso.

8.4 Cookie legati ai social network

Il Sito può integrare funzionalità legate a social network o piattaforme di terzi.

Questi servizi possono depositare cookie che consentono l'interazione con tali piattaforme o il tracciamento della tua navigazione.

Questi cookie sono soggetti al tuo consenso quando la normativa lo richiede.

Articolo 9 — Cookie Shopify potenzialmente utilizzabili

Nell'ambito dell'utilizzo di Shopify, alcuni cookie possono essere depositati sul tuo terminale, in particolare:

_session_id: identificatore di sessione unico che consente a Shopify di memorizzare informazioni relative alla tua sessione, come il referente o la pagina di riferimento.

_shopify_visit: cookie utilizzato da Shopify per registrare il numero di visite. Generalmente persiste per un breve periodo.

_shopify_uniq: cookie utilizzato per calcolare il numero di visite di un negozio per singolo cliente.

cart: identificatore unico che consente di memorizzare le informazioni relative al tuo carrello.

_secure_session_id: identificatore di sessione sicuro unico.

storefront_digest: identificatore utilizzato, in particolare, quando il negozio ha una password, per verificare se il visitatore ha accesso al Sito.

Questo elenco è fornito a titolo indicativo e può evolvere in funzione degli strumenti attivati sul Sito, delle applicazioni Shopify utilizzate o delle modifiche apportate da Shopify.

Articolo 10 — Gestione dei cookie

Durante la tua prima visita al Sito, un banner o uno strumento di gestione dei cookie può permetterti di accettare, rifiutare o personalizzare le tue scelte relative ai cookie non essenziali.

Puoi anche configurare il tuo browser per bloccare o eliminare i cookie.

Tuttavia, il rifiuto o l'eliminazione di alcuni cookie può influire sul buon funzionamento del Sito, in particolare sul carrello, la connessione all'account cliente o il processo di ordinazione.

Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione dei cookie quando disponibile sul Sito.

Articolo 11 — I tuoi diritti sui tuoi dati personali

Conformemente alla normativa applicabile, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

diritto di accesso;
diritto di rettifica;
diritto alla cancellazione;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione;
diritto alla portabilità;
diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento;
diritto di definire direttive relative al destino dei tuoi dati dopo il tuo decesso.

11.1 Diritto di accesso

Puoi chiedere a WellChosen di confermare se i dati personali che ti riguardano sono trattati e, se del caso, di ottenerne una copia.

11.2 Diritto di rettifica

Puoi chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti che ti riguardano.

11.3 Diritto alla cancellazione

Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando la loro conservazione non è più necessaria, quando revochi il tuo consenso, quando ti opponi al trattamento o quando il trattamento è illecito.

Questo diritto può tuttavia essere limitato quando la conservazione dei dati è necessaria per rispettare un obbligo legale o per la difesa di diritti in giudizio.

11.4 Diritto alla limitazione

Puoi chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in alcuni casi, in particolare quando contesti la loro accuratezza o quando ti opponi al trattamento.

11.5 Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali quando tale trattamento si basa sull'interesse legittimo di WellChosen, a condizione di giustificare una ragione relativa alla tua situazione particolare.

Puoi anche opporti in qualsiasi momento all'utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

11.6 Diritto alla portabilità

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso o sull'esecuzione di un contratto, puoi chiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o chiedere la loro trasmissione a un altro titolare del trattamento, quando ciò sia tecnicamente possibile.

11.7 Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima di tale revoca.

Articolo 12 — Modalità di esercizio dei tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti o porre una domanda relativa alla protezione dei tuoi dati personali, puoi contattare WellChosen:

Tramite e-mail: contact@wellchosen.fr

Tramite posta:

WellChosen — Khalil Benarbia
25 avenue Gabriel Péri
60160 Montataire
Francia

Al fine di proteggere i tuoi dati personali, WellChosen potrà chiederti di giustificare la tua identità in caso di ragionevole dubbio.

WellChosen si impegnerà a rispondere alla tua richiesta entro un mese dalla sua ricezione. Questo termine può essere prorogato di ulteriori due mesi in caso di richiesta complessa o di un numero elevato di richieste.

Articolo 13 — Reclamo alla CNIL

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati o che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi presentare un reclamo alla CNIL.

CNIL — Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Sito web: www.cnil.fr

Articolo 14 — Minori

Il Sito non è destinato ai minori di 16 anni senza l'autorizzazione del loro rappresentante legale.

WellChosen non raccoglie volontariamente dati personali riguardanti minori senza autorizzazione parentale.

Se ritieni che un minore ci abbia trasmesso dati personali senza autorizzazione, puoi contattarci all'indirizzo contact@wellchosen.fr affinché vengano prese le misure necessarie.

Articolo 15 — Modifica della Politica sulla privacy

WellChosen si riserva il diritto di modificare la presente Politica sulla privacy in qualsiasi momento per tenere conto di sviluppi legali, normativi, tecnici o commerciali.

Le modifiche hanno effetto dalla loro pubblicazione sul Sito.

In caso di modifiche importanti, WellChosen potrà informare gli Utenti con qualsiasi mezzo appropriato.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per prendere conoscenza di eventuali aggiornamenti.

Articolo 16 — Trasferimento di attività

Se WellChosen è oggetto di una cessione, fusione, acquisizione, ristrutturazione o trasferimento totale o parziale di attività, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti ai nuovi proprietari o partner interessati, nel rispetto della normativa applicabile.

Articolo 17 — Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la presente Politica sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare WellChosen:

WellChosen — Khalil Benarbia
25 avenue Gabriel Péri
60160 Montataire
Francia

E-mail: contact@wellchosen.fr

Sito web: wellchosen.fr

Ultimo aggiornamento: 1° maggio 2026