Politica di reso, rimborso e cancellazione

Politica di annullamento e modifica degli ordini

Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini molto rapidamente, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni dopo l'invio dell'ordine.

Se si desidera modificare o annullare l'ordine: contattare il nostro servizio clienti il prima possibile via e-mail* all'indirizzo contact@wellchosen.fr

Faremo del nostro meglio per modificare o annullare l'ordine se non è ancora stato elaborato nel nostro magazzino.

*Per accelerare l'elaborazione della richiesta, indicare nell'oggetto dell'e-mail "Annulla il mio ordine" e nel corpo dell'e-mail il nome completo e il numero d'ordine. 

Politica di restituzione e rimborso

Se l'ordine è stato spedito, non preoccupatevi, potete effettuare un reso per beneficiare di un rimborso, fatte salve le regole seguenti.

La nostra politica di rimborso dura 30 giorni.

Se sono trascorsi 30 giorni dalla consegna dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.

Per poter beneficiare di un reso, gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Anche l'etichetta di spedizione del pacco deve essere presente e intatta.

Per ovvie ragioni igieniche, non possiamo accettare resi una volta che l'apparecchio è stato utilizzato.

Altri articoli che non possono essere restituiti:

* Carte regalo

* Libri digitali

Per effettuare un reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuto.

Ti informeremo anche della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale, entro una settimana.

Il rimborso delle spese di spedizione è possibile solo in caso di recesso prima dell'invio del pacco.

Rimborsi in ritardo o mancanti:

• Verifica il tuo conto bancario

• Contatta la tua banca

• Il tempo di elaborazione è in genere di 7-14 giorni lavorativi

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@wellchosen.fr

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi, contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente visualizzato.

Quindi, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.

Se, dopo aver completato tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@wellchosen.fr.

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati.

Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato.

In questo caso, se desideri sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@wellchosen.fr

Spedizione

Per restituire un prodotto, devi contattarci via e-mail a: contact@wellchosen.fr e ti comunicheremo la procedura e l'indirizzo del nostro magazzino in grado di ricevere i pacchi restituiti.

I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno dedotte da esso. Sei responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo.

Gli articoli restituiti sono sotto la tua responsabilità fino a quando non ci raggiungono.

Se spedisci un articolo di valore superiore a €50, ti consigliamo di considerare l'utilizzo di un servizio di consegna che ti permetta di tracciare il pacco o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione.

Non garantiamo di ricevere l'articolo che ci restituisci.